Regulamin

Definicje

Klient: każda profesjonalna lub zdolna do działania osoba fizyczna w rozumieniu art. 1123 i następnych francuskiego kodeksu cywilnego lub osoba prawna, która odwiedza Witrynę będącą przedmiotem niniejszych Warunków Ogólnych.

Usługi : https://indonesia-visa.kondoria.com zapewnia Klientom :

Treść: Wszystkie elementy składające się na informacje w Witrynie, w szczególności tekst, obrazy i filmy.

Informacje o kliencie: Zwane dalej "Informacjami", odpowiadające wszystkim danym osobowym, które mogą być przechowywane przez https://indonesia-visa.kondoria.com w celu zarządzania kontem użytkownika, relacjami z klientami oraz w celach analitycznych i statystycznych.

Użytkownik: użytkownik Internetu łączący się z wyżej wymienioną witryną i korzystający z niej.

Dane osobowe: "Informacje umożliwiające, w jakiejkolwiek formie, bezpośrednio lub pośrednio, identyfikację osób fizycznych, których dotyczą" (art. 4 ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r.).

Terminy "dane osobowe", "osoba, której dane dotyczą", "podmiot przetwarzający" i "dane wrażliwe" mają znaczenie określone w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO: nr 2016-679).

1. Prezentacja strony internetowej

Zgodnie z art. 6 ustawy nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, użytkownicy strony internetowej są niniejszym informowani, że https://indonesia-visa.kondoria.com tożsamość różnych stron zaangażowanych w jego wdrażanie i monitorowanie:

Host: o2switch - Société par actions simplifiée à associé unique - CHE DES PARDIAUX 63000 CLERMONT FERRAND - Spółka zarejestrowana w Clermont-Ferrand

Kierownik publikacji: Pan Le Méro - contact@visa-idn.com

Osobą odpowiedzialną za publikację jest osoba fizyczna.

2. Ogólne warunki korzystania z witryny i oferowanych usług

Korzystanie z witryny https://indonesia-visa.kondoria.com oznacza pełną i bezwarunkową akceptację ogólnych warunków użytkowania opisanych poniżej. Niniejsze warunki użytkowania mogą zostać zmienione lub uzupełnione w dowolnym momencie. https://indonesia-visa.kondoria.com są zatem zachęcani do regularnego konsultowania się z nimi.

Ta strona internetowa jest zwykle dostępna dla użytkowników przez cały czas. Firma może jednak podjąć decyzję o jej przerwaniu w celu przeprowadzenia konserwacji technicznej. https://indonesia-visa.kondoria.comdołoży wszelkich starań, aby informować użytkowników z wyprzedzeniem o datach i godzinach interwencji. Strona internetowa https://indonesia-visa.kondoria.com jest regularnie aktualizowana przez https://indonesia-visa.kondoria.com odpowiedzialny. W ten sam sposób informacje prawne mogą zostać zmienione w dowolnym momencie: są one jednak wiążące dla użytkownika, który jest proszony o odwoływanie się do nich tak często, jak to możliwe, w celu zapoznania się z nimi.

3. Opis świadczonych usług

Strona internetowa https://indonesia-visa.kondoria.com jest dostarczanie informacji o wszystkich działaniach firmy. https://indonesia-visa.kondoria.com stara się zapewnić na stronie https://indonesia-visa.kondoria.com informacje tak dokładne, jak to tylko możliwe. Nie może jednak ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek pominięcia, nieścisłości lub brak aktualizacji informacji, czy to z własnej winy, czy z winy partnerów zewnętrznych, którzy dostarczają informacje.

Wszystkie informacje na stronie internetowej https://indonesia-visa.kondoria.com mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą ulec zmianie. Ponadto informacje na stronie https://indonesia-visa.kondoria.com nie są wyczerpujące. Podano je z zastrzeżeniem wszelkich zmian, które mogły zostać wprowadzone od czasu ich umieszczenia w Internecie.

4. Ograniczenia umowne dotyczące danych technicznych

Strona wykorzystuje technologię JavaScript. Witryna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody materialne wynikające z korzystania z witryny. Ponadto użytkownicy witryny zobowiązują się do korzystania z niej przy użyciu najnowszego, wolnego od wirusów sprzętu oraz aktualnej przeglądarki najnowszej generacji. Witryna https://indonesia-visa.kondoria.com jest hostowany przez dostawcę usług w Unii Europejskiej zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO: nr 2016-679).

Celem jest dostarczenie usługi zapewniającej najwyższy poziom dostępności. Host zapewnia ciągłość świadczenia usług przez 24 godziny na dobę, każdego dnia w roku. Zastrzega sobie jednak prawo do przerwania świadczenia usługi hostingu na możliwie najkrótszy czas, w szczególności w celach konserwacyjnych, w celu ulepszenia swojej infrastruktury, w przypadku awarii infrastruktury lub jeśli Usługi generują ruch uznany za nietypowy.

https://indonesia-visa.kondoria.com a gospodarz nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku awarii sieci internetowej, linii telefonicznych lub sprzętu komputerowego i telefonicznego, w szczególności z powodu przeciążenia sieci uniemożliwiającego dostęp do serwera.

5. Własność intelektualna i podrabianie towarów

https://indonesia-visa.kondoria.com jest właścicielem praw własności intelektualnej i posiada prawa do korzystania ze wszystkich elementów dostępnych na stronie internetowej, w szczególności tekstów, obrazów, grafiki, logo, filmów, ikon i dźwięków. Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie lub adaptowanie całości lub części elementów strony, niezależnie od użytych środków lub procesu, jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody : https://indonesia-visa.kondoria.com.

Jakiekolwiek nieuprawnione korzystanie z witryny lub któregokolwiek z jej elementów będzie uważane za naruszenie i będzie ścigane zgodnie z postanowieniami artykułów L.335-2 i następnych francuskiego kodeksu własności intelektualnej.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

https://indonesia-visa.kondoria.com działa jako wydawca witryny. https://indonesia-visa.kondoria.com ponosi odpowiedzialność za jakość i dokładność publikowanych przez siebie treści.

https://indonesia-visa.kondoria.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane na sprzęcie użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej. https://indonesia-visa.kondoria.comMoże to wynikać albo z użycia sprzętu, który nie spełnia specyfikacji wskazanych w punkcie 4, albo z pojawienia się błędu lub niekompatybilności.

https://indonesia-visa.kondoria.com nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie (takie jak utrata rynku lub utrata możliwości) wynikające z korzystania z usługi. https://indonesia-visa.kondoria.com. Interaktywne obszary (możliwość zadawania pytań w obszarze kontaktu) są dostępne dla użytkowników. https://indonesia-visa.kondoria.com zastrzega sobie prawo do usunięcia, bez wcześniejszego powiadomienia, wszelkich treści zamieszczonych w tej przestrzeni, które naruszają przepisy obowiązujące we Francji, w szczególności przepisy dotyczące ochrony danych. W stosownych przypadkach, https://indonesia-visa.kondoria.com zastrzega sobie również prawo do pociągnięcia użytkownika do odpowiedzialności cywilnej i/lub karnej, w szczególności w przypadku wiadomości o charakterze rasistowskim, obraźliwym, zniesławiającym lub pornograficznym, niezależnie od użytego medium (tekst, zdjęcia itp.).

7. Zarządzanie danymi osobowymi

Klient jest informowany o przepisach dotyczących komunikacji marketingowej, ustawie z dnia 21 czerwca 2014 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, ustawie o ochronie danych z dnia 6 sierpnia 2004 r. oraz ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO: nr 2016-679).

https://indonesia-visa.kondoria.com może przetwarzać całość lub część danych:

• w celu umożliwienia przeglądania Witryny oraz zarządzania i śledzenia usług zamówionych przez użytkownika: dane dotyczące połączenia z Witryną i korzystania z niej, fakturowanie, historia zamówień itp.
• w celu zapobiegania i zwalczania oszustw komputerowych (spamowanie, hakowanie itp.): sprzęt komputerowy używany do przeglądania, adres IP, hasło (zaszyfrowane) itp.
• w celu usprawnienia przeglądania Witryny: dane dotyczące połączenia i użytkowania
• do przeprowadzania dobrowolnych ankiet satysfakcji dotyczących https://indonesia-visa.kondoria.com adres e-mail
• do prowadzenia kampanii komunikacyjnych (sms, e-mail): numer telefonu, adres e-mail

https://indonesia-visa.kondoria.com nie sprzedaje danych osobowych użytkowników, które są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i analitycznych.

7.1 Prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, użytkownicy https://indonesia-visa.kondoria.com mają następujące prawa:

• prawo dostępu (art. 15 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), sprostowania (art. 16 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), aktualizacji i kompletności danych Użytkowników prawo do zablokowania lub usunięcia danych osobowych Użytkowników (art. 17 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), w przypadku gdy takie dane są niedokładne, niekompletne, niejednoznaczne, nieaktualne lub których gromadzenie, wykorzystywanie, przekazywanie lub przechowywanie jest zabronione
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 13-2c RGPD)
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych Użytkowników (art. 18 RODO)
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych Użytkowników (art. 21 RODO)
• prawo do przenoszenia danych dostarczonych przez Użytkowników, w przypadku gdy takie dane podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu na podstawie ich zgody lub umowy (art. 20 RODO)
• prawo do określenia, co stanie się z danymi Użytkowników po ich śmierci oraz do wyboru, komu dane te powinny zostać ujawnione. https://indonesia-visa.kondoria.com będą zobowiązani do przekazania (lub nie) swoich danych stronie trzeciej, którą wcześniej wyznaczyli

Jak tylko https://indonesia-visa.kondoria.com jest świadomy śmierci Użytkownika i w przypadku braku instrukcji od Użytkownika, https://indonesia-visa.kondoria.com zobowiązuje się do zniszczenia swoich danych, chyba że muszą one być przechowywane do celów dowodowych lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego.

Jeśli użytkownik chce wiedzieć, jak https://indonesia-visa.kondoria.com wykorzystania swoich Danych Osobowych, żądania ich sprostowania lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, Użytkownik może skontaktować się z https://indonesia-visa.kondoria.com w formie pisemnej na adres siedziby.

W takim przypadku Użytkownik musi wskazać Dane Osobowe, które chciałby usunąć. https://indonesia-visa.kondoria.com poprawia, aktualizuje lub usuwa, dokładnie identyfikując się za pomocą kopii dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu).

Wnioski o usunięcie Danych Osobowych będą podlegać obowiązkom nałożonym na https://indonesia-visa.kondoria.com przez prawo, w szczególności w odniesieniu do przechowywania lub archiwizacji dokumentów. Wreszcie, użytkownicy https://indonesia-visa.kondoria.com może złożyć skargę do organów nadzorczych, w szczególności do CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.2 Nieujawnianie danych osobowych

https://indonesia-visa.kondoria.com nie będzie przetwarzać, hostować ani przekazywać informacji zebranych o swoich klientach do kraju spoza Unii Europejskiej lub uznanego przez Komisję Europejską za "nieodpowiedni" bez uprzedniego poinformowania o tym klienta. Jednakże, https://indonesia-visa.kondoria.com zachowuje swobodę wyboru swoich podwykonawców technicznych i handlowych, pod warunkiem, że oferują oni wystarczające gwarancje w odniesieniu do wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO: nr 2016-679).

https://indonesia-visa.kondoria.com zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu ochrony bezpieczeństwa Informacji, a w szczególności do zapewnienia, że nie zostaną one ujawnione osobom nieupoważnionym. Jeżeli jednak incydent mający wpływ na integralność lub poufność Informacji Klienta zostanie zgłoszony do https://indonesia-visa.kondoria.comKlient zostanie jak najszybciej poinformowany o podjętych środkach naprawczych. Ponadto https://indonesia-visa.kondoria.com nie gromadzi żadnych "danych wrażliwych".

Dane Osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez spółki zależne od https://indonesia-visa.kondoria.com i podwykonawców (usługodawców), wyłącznie w celu osiągnięcia celów niniejszej polityki.

W ramach swoich obowiązków i w celach określonych powyżej, główne osoby, które mogą mieć dostęp do danych Użytkowników https://indonesia-visa.kondoria.com to głównie nasi agenci obsługi klienta.

8. Powiadomienie o incydencie

Pomimo naszych najlepszych starań, żadna metoda transmisji przez Internet i żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Jeśli dowiemy się o naruszeniu bezpieczeństwa, powiadomimy zainteresowanych użytkowników, aby mogli podjąć odpowiednie działania. Nasze procedury powiadamiania o incydentach uwzględniają nasze zobowiązania prawne, zarówno na poziomie krajowym, jak i europejskim. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni informowani o wszystkich kwestiach związanych z bezpieczeństwem ich konta i aby dostarczać im wszelkich informacji niezbędnych do wypełnienia ich własnych obowiązków sprawozdawczych.

Żadne dane osobowe użytkownika https://indonesia-visa.kondoria.com są publikowane bez wiedzy użytkownika, wymieniane, przekazywane, cedowane lub sprzedawane na jakimkolwiek nośniku osobom trzecim. Jedynie założenie zakupu https://indonesia-visa.kondoria.com a jego prawa pozwoliłyby na przekazanie wspomnianych informacji ewentualnemu nabywcy, który z kolei byłby związany takim samym obowiązkiem zachowania i modyfikacji danych w stosunku do użytkownika strony. https://indonesia-visa.kondoria.com.

Bezpieczeństwo

Zapewnienie bezpieczeństwa i poufności Danych osobowych i Danych osobowych dotyczących zdrowia, https://indonesia-visa.kondoria.com korzysta z sieci chronionych przez standardowe urządzenia, takie jak zapory ogniowe, pseudonimizacja, szyfrowanie i hasła.

Podczas przetwarzania Danych osobowych, https://indonesia-visa.kondoria.com podejmuje wszelkie uzasadnione kroki w celu ich ochrony przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

9. Łącza hipertekstowe, pliki cookie i znaczniki internetowe

Strona internetowa https://indonesia-visa.kondoria.com zawiera szereg linków hipertekstowych do innych stron, utworzonych za zgodą https://indonesia-visa.kondoria.com. To jednak nie koniec historii, https://indonesia-visa.kondoria.com nie ma możliwości sprawdzenia zawartości stron odwiedzanych w ten sposób i w związku z tym nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie. O ile użytkownik nie zdecyduje się na dezaktywację plików cookie, akceptuje fakt, że witryna może z nich korzystać. Użytkownik może dezaktywować te pliki cookie w dowolnym momencie, bezpłatnie, korzystając z opcji dezaktywacji oferowanych użytkownikowi i opisanych poniżej, pamiętając, że może to ograniczyć lub uniemożliwić dostęp do całości lub części Usług oferowanych przez witrynę.

9.1 PLIKI COOKIE

Plik "cookie" to niewielki plik informacyjny wysyłany do przeglądarki Użytkownika i przechowywany na jego urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) (zwany dalej "Cookies"). Plik ten zawiera takie informacje, jak nazwa domeny użytkownika, dostawca usług internetowych użytkownika, system operacyjny użytkownika oraz data i godzina dostępu. Pliki cookies w żaden sposób nie mogą uszkodzić urządzenia końcowego Użytkownika.

https://indonesia-visa.kondoria.com może przetwarzać informacje o wizycie Użytkownika w Witrynie, takie jak przeglądane strony i przeprowadzone wyszukiwania. Informacje te umożliwiają https://indonesia-visa.kondoria.com w celu poprawy zawartości Strony i komfortu przeglądania jej przez Użytkownika.

Ponieważ pliki cookie ułatwiają przeglądanie i/lub świadczenie usług oferowanych przez Witrynę, Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby umożliwić mu podjęcie decyzji o ich akceptacji, tak aby pliki cookie były przechowywane w terminalu lub, przeciwnie, aby były odrzucane, systematycznie lub w zależności od nadawcy. Użytkownicy mogą również skonfigurować swoje oprogramowanie przeglądarki tak, aby od czasu do czasu mieli możliwość zaakceptowania lub odrzucenia plików cookie, zanim plik cookie zostanie prawdopodobnie zapisany na ich terminalu. https://indonesia-visa.kondoria.com informuje Użytkownika, że w takim przypadku możliwe jest, że nie wszystkie funkcje oprogramowania przeglądarki będą dostępne.

Jeśli Użytkownik odmówi przechowywania plików cookie na swoim urządzeniu końcowym lub w przeglądarce, lub jeśli Użytkownik usunie zapisane tam pliki cookie, Użytkownik zostanie poinformowany, że jego przeglądanie i korzystanie z Witryny może być ograniczone. Może to również mieć miejsce, gdy https://indonesia-visa.kondoria.com lub jeden z jego dostawców usług nie może rozpoznać, dla celów zgodności technicznej, typu przeglądarki używanej przez terminal, języka i ustawień wyświetlania lub kraju, z którego terminal wydaje się być połączony z Internetem.

W stosownych przypadkach, https://indonesia-visa.kondoria.com zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za konsekwencje nieprawidłowego działania Witryny i wszelkich usług oferowanych przez nią. https://indonesia-visa.kondoria.comwynikających z (i) odmowy przyjęcia Plików Cookies przez Użytkownika (ii) braku możliwości korzystania z Plików Cookies przez Użytkownika. https://indonesia-visa.kondoria.com zapisywanie lub przeglądanie plików cookie wymaganych do ich działania zgodnie z wyborem użytkownika. W celu zarządzania plikami cookie i wyborami użytkownika konfiguracja każdej przeglądarki jest inna. Jest to opisane w menu pomocy przeglądarki, które wskaże, w jaki sposób Użytkownik może zmodyfikować swoje życzenia dotyczące plików cookie.

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie wyrazić i zmodyfikować swoje życzenia dotyczące plików cookie. https://indonesia-visa.kondoria.com może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług w celu gromadzenia i przetwarzania informacji opisanych w niniejszej sekcji.

Wreszcie, klikając ikony dedykowane sieciom społecznościowym Twitter, Facebook, Linkedin i Google Plus pojawiające się na stronie https://indonesia-visa.kondoria.com strony internetowej lub aplikacji mobilnej i jeśli Użytkownik zaakceptował umieszczanie plików cookie, kontynuując przeglądanie strony internetowej lub aplikacji mobilnej. https://indonesia-visa.kondoria.comTwitter, Facebook, Linkedin i Google Plus mogą również umieszczać pliki cookie na urządzeniach końcowych użytkownika (komputer, tablet, telefon komórkowy).

Tego rodzaju pliki cookie są umieszczane na urządzeniach końcowych użytkownika tylko wtedy, gdy wyrazi on na to zgodę, kontynuując przeglądanie strony internetowej lub aplikacji mobilnej https://indonesia-visa.kondoria.com. Użytkownik może jednak w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na https://indonesia-visa.kondoria.com ustawia ten typ pliku cookie.

Artykuł 9.2. TAGI INTERNETOWE

https://indonesia-visa.kondoria.com może od czasu do czasu wykorzystywać sygnały nawigacyjne (znane również jako "tagi", tagi akcji, jednopikselowe pliki GIF, przezroczyste pliki GIF, niewidoczne pliki GIF i pliki GIF typu "jeden do jednego") i wdrażać je za pośrednictwem wyspecjalizowanego partnera zajmującego się analityką internetową, który może znajdować się (a zatem przechowywać odpowiednie informacje, w tym adres IP użytkownika) w obcym kraju.

Znaczniki te są umieszczane zarówno w reklamach internetowych umożliwiających internautom dostęp do Witryny, jak i na różnych stronach Witryny.

Technologia ta umożliwia https://indonesia-visa.kondoria.com w celu oceny reakcji odwiedzających na Stronę i skuteczności jej działań (na przykład liczby otwarć strony i przeglądanych informacji), a także korzystania z tej Strony przez Użytkownika.

Zewnętrzny dostawca usług może gromadzić informacje o odwiedzających Stronę i inne strony internetowe za pomocą tych znaczników, tworzyć raporty dotyczące aktywności na Stronie na potrzeby https://indonesia-visa.kondoria.comoraz do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z tej witryny i Internetu.

10. Spory & Zwroty kosztów

W przypadku sporu zainteresowane strony dołożą starań, aby rozstrzygnąć spór polubownie. Usługobiorca może składać reklamacje do Usługodawcy na adres e-mail: contact@visa-idn.com.

W przypadku sporu związanego ze świadczeniem usług i zgodnie z artykułem L. 612-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego, klient może zwrócić się do następującego mediatora konsumenckiego bezpłatnie w celu polubownego rozwiązania sporu:

Centrum mediacji konsumenckiej dla rozjemców sądowych (CM2C)

Adres pocztowy: 14 rue Saint Jean 75017 Paris

Telefon: 06 09 20 48 86

https://www.cm2c.net

Zwroty i wypłaty

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wydawaniu dokumentów przez właściwe organy.

Polityka zwrotów :

• Jeśli dokument klienta nie zostanie wydany przed planowaną datą wylotu: zwrócona zostanie tylko opłata za usługę.
• Jeśli władze odmówią wydania wizy, pod warunkiem, że odmowa ta nie jest spowodowana nieprawidłowymi informacjami, odrzuceniem zdjęcia paszportowego lub informacjami dobrowolnie pominiętymi przez klienta: pełny zwrot kosztów (opłaty konsularne + opłaty za usługi).
• Jeśli błąd w dokumencie wynika z naszej winy i nie był obecny w pierwotnym wniosku klienta: pełny zwrot kosztów (opłaty konsularne + opłaty za usługi).
• W pozostałych przypadkach zwrot kosztów nie będzie możliwy.

Odliczenie administracyjne w wysokości 10 € z VAT zostanie zastosowane w przypadku :

• Opóźnienie w dostarczeniu dokumentów przez klienta, uniemożliwiające nam złożenie wniosku do władz na czas.
• Nieprawidłowe lub celowo nieprawidłowe informacje podane przez klienta w formularzu zgłoszeniowym.
• Istniejący plik już przesłany przez klienta do władz lub za pośrednictwem innego pośrednika dla tej samej podróży.
• Anulowanie pliku przez klienta po złożeniu, sprawdzeniu i zatwierdzeniu wszystkich dokumentów przez nasze zespoły, ale przed przekazaniem ich władzom.

Zwroty, o ile są zgodne z powyższymi warunkami, są przyjmowane niezwłocznie. Zwroty mogą pojawić się na koncie bankowym klienta do 10 dni roboczych.

Prawo do odstąpienia od umowy

Każde zamówienie zatwierdzone i opłacone na stronie, a następnie anulowane przez klienta za pomocą zwykłej prośby e-mail w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, zostanie zwrócone w całości. Standardowy formularz jest dostępny pod tym adresem i musi zostać wysłany pocztą elektroniczną w odpowiedzi na otrzymane potwierdzenie płatności.

Jeśli jednak zamówienie wizy zostanie anulowane po złożeniu wniosku do władz danego kraju, nie zostanie dokonany zwrot kosztów z tytułu bezzwrotnych opłat administracyjnych, nawet jeśli dokumenty nie zostaną wykorzystane (art. L221-25 francuskiego kodeksu konsumenckiego).

Zwroty są zatwierdzane natychmiast. Zwroty mogą pojawić się na koncie bankowym klienta do 10 dni roboczych.

11. Webmaster

Webmaster: Pan Le Méro – contact@visa-idn.com

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem contact@visa-idn.com w celu uzyskania najszybszej i najdokładniejszej odpowiedzi.